做一个懂运营的极客

背景

在大部分开发工程师眼里,认为换 开机广告图 是件极其简单的工作,按照规定的尺寸,在管理后台配上 Banner 图和跳转 URL Scheme 就能完成的事情,就这样,在互联网时代,运营的工作边界就变得越来越模糊,很多时候,我们甚至会认为,运营的工作就是做一些很琐碎的事情。

很难怪大家有这样的认知,各种类型的、某个阶段的互联网公司,都伴随着不同文化,例如:Google是技术驱动、腾讯是产品驱动、早期创业公司是概念驱动

创业的时候和朋友聊到,朋友说,产品没上线,运营都在干些什么呀?据我当时有限的理解下,我是这么说的:运营有很多工作需要提前准备的,列举一些当时我们做过的例子:社群建设种子用户建设,朋友就立马打断反驳我,产品(App)都没做出来,中途夭折了,连公测的机会都没有,谈何运营呢?

概念

于是我耐心的把自己理解的分析了一遍,先从概念作为切入点,运营主要分为以下四大运营模块:

用户运营

关键解决的问题是:用户的拉新 - 留存 - 活跃 - 传播,具体一点来讲,产品的玩法是通过用户之间的竞争而产生价值,产生信息不对称关系,用户会增加停留时长,想办法破解精英用户的招数;

内容运营

内容的产生和消费有着良性循环,用户为什么花那么多时间停留在你的内容上?哪怕是写作手法、文字排版等能给用户带来价值,自然就会为内容带来消费行为,分享到朋友圈达到传播的效果;

产品运营

概念产品成立初期,很需要运营的介入,优化产品方案,让用户使用起来更加顺畅,内容组织,让用户最直观的看到有价值的内容,从而用户才有可能为产品带来价值,如:发帖量、关注用户数、发生各种商机行为等;

活动运营

关键解决的问题是:活动的策划、投入资源的确认、宣传推广、效果评估,让活动可以落地首要职责;

解答

朋友还是很茫然的看着我,说了一句话,讲了这么多,并没有解答我的问题。我们再回到刚才那个问题,为什么产品没做出来之前,我们需要做 社群建设种子用户建设

产品的核心价值就是帮用户解决现实中的问题,如果产品设计初期能在种子用户里 吸收养分(靠谱的诉求),难道这不是一个很好的拉新机会么?产品都没上线就有了 第一批种子用户,上线后用户还能感受到 被尊重 的心理活动,上线后,你的 5星好评 在哪里来?很轻松的在前期建设好的种子用户身上来呀!

估计看文章的你,已经蒙圈了,不是讲换开机广告图的事情么? 前面铺垫了这么多,先让大家了解运营的概念,主要有哪几大运营模块,最核心在于运营带来短期利益,辅助长期利益达标??再结合过往的例子,重塑你的认知,我们再好好分析换开机广告图这件事;

思考一个问题:我们为什么会有开机广告图?在一定情况下开机广告是影响用户体验的。很明显是因为广告主 有新产品新公告新活动 需要一个曝光渠道,有一笔广告费要花出去,那我们先梳理一下开机广告图背后整个隐形流程,看下面这张图:

流程

基于这个流程,我们可以看一下每个环节具体有 哪些事情要做和可做的

环节

总结

从运营角度来看,也有很多精细化的工作要做,好的文案 不容易想,具有传播性的文案更是 难上加难

举个例子:大家在朋友圈经常看到一张看起来逼格很高的邀请函如以下文案:

网易考拉:丁磊帮你挑大衣

蚂蚁金服:马云帮你理财

很大可能你就会长按图片进行二维码扫描,报名名额有限,先到先得,争先恐后是 人的本性,我们很难违背自己的内心。 每个环节都可以精细化的展开工作,就不一一举例了;

从开发工程师角度来看,是不是瞬间觉得有很多事情要做呢?

游戏化的H5开发

这…..,我是客户端开发,那你想成为大神吗?

活动时效性

App接收到推送时,打开App如何保障用户可以有效看到活动,又不影响用户体验?再者是如何保证全平台的用户能及时收到推送并参与活动?我是客户端开发,那你想成为大神吗?

报名机制

后台服务如何做到名额限制?报名先决条件是什么?我是客户端开发,那你想成为大神吗?

很多时候,整个技术解决方案会涉及到各个技术服务方,想成为大神,不仅仅只有全栈开发这一条路,也可以在设计整体解决方案、Cover住每个细节的风险,项目的推进及落地,保证活动顺利进行,拿到很好地结果,也可以靠近大神的一种办法;

唠叨了这么多,不是为了说服你,多半是为了让我和你能产生共鸣和同感,学习本身应是一件快乐的事情;